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      首頁>售后服務

       

      尊敬的用戶:

      感謝您購買科永達數控機床產品!為了使我們的服務讓您更滿意,購買后請認真閱讀此保修卡并妥善保存。若在購買后或在使用過程中有發現異常,請直接與經銷商聯絡。我們將嚴格履行348(三小時內與客戶電話解決,如電話解決不了48小時內到達用戶現場)更好的為客戶提供高效優質快捷的服務,并接受廣大用戶的監督。

      有關服務內容:

      一、服務總則:本廠機床產品自售出之日起,如因產品自身質量問題無法正常使用

      一個月包換,二年包修,終生維修

      1、一個月包換:當產品在交付時出現品牌,機型不符合定貨要求,或產品因自身質量有問題,未超過一個月時,要根據客戶的要求,對故障機實行換機方式處理(換機只能選擇同品牌型號機型)

      2、二年包修:產品售出之日起,二年內全免費包修,含零部件,維修等所有費用。

      3、終生維修:產品售出超過三年以上的產品,因元器件老化等產品質量問題的,本廠可終身提供有嘗維修服務,維修材料成本及人工費用將根據實際價格向客戶收取。

      二、售出日期以售出當日銷售商填寫該產品自帶保修卡上的日期為準。

      三、以下情況收費維修,含零部件費,運費及維修費用

      1、二年保修期后出現故障。

      2、非產品自身質量問題,因外界影響或人為損壞造成的故障。

      3、未經廠家允許,使用者自行拆裝過的產品。

       

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